Na MedSênior, a proteção dos dados dos nossos beneficiários é uma prioridade. Por isso, a solicitação da 2ª via do boleto segue critérios específicos de segurança — para garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso às suas informações financeiras.
Entenda como funciona o processo e o que é necessário para realizar a solicitação.
Quem pode solicitar a 2ª via do boleto?
A solicitação pode ser feita por:
- O próprio beneficiário
- O responsável administrativo do plano
- O responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (procuração ou curatela devidamente registrada)
Quais dados são necessários para confirmar a identidade?
Em todos os casos, é obrigatória a confirmação dos seguintes dados:
- ✅ Nome completo
- ✅ CPF
- ✅ Número da carteirinha
Essa validação é necessária para garantir que suas informações sejam compartilhadas apenas com quem realmente está autorizado.
Solicitações feitas por terceiros
Quando a solicitação for realizada por um terceiro que não seja o responsável financeiro, legal ou administrativo, será necessário apresentar:
- Documento de identificação (RG) do solicitante
- Carteirinha do beneficiário
- Documento de identificação do beneficiário
Nesse caso, a 2ª via do boleto será enviada exclusivamente para o e-mail já cadastrado em nosso sistema. A impressão do documento não será permitida, e o e-mail do beneficiário não poderá ser informado ou divulgado a terceiros, pois é considerado um dado pessoal protegido por lei.
Por que essas regras existem?
Essas diretrizes seguem as boas práticas de proteção de dados e estão alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Elas existem para proteger você e garantir que nenhuma informação financeira ou pessoal seja acessada de forma indevida.
Na MedSênior, cuidar dos nossos beneficiários vai além da saúde — passa também pela segurança e pela confiança em cada etapa do seu atendimento. 💚
Dúvidas?
Entre em contato com a Central de Atendimento MedSênior: